Obchodní podmínky

Pravoid Platné a účinné od 23. března 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Identifikace prodávajícího

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti s využíváním SaaS aplikace a souvisejících služeb poskytovaných:

Bc. Filip Krechler IČO: 23683368 Sídlo: Radkovská 594, 588 56, Telč - Telč-Staré Město E-mail: info@pravoid.com Web: https://www.pravoid.com (dále jen "Poskytovatel")

1.2. Vymezení pojmů

1. Poskytovatel — Bc. Filip Krechler, podnikající na základě živnostenského oprávnění
2. Zákazník — fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele
3. Spotřebitel — fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání
4. Podnikatel — osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání
5. Služby — SaaS aplikace Pravoid a související digitální služby poskytované prostřednictvím webu https://www.pravoid.com
6. Uživatelský účet — účet zákazníka na platformě, prostřednictvím kterého přistupuje ke službám

1.3. Základní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky se řídí českým právem, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané mezi Poskytovatelem a zákazníkem.
3. Poskytovatel prohlašuje, že tyto obchodní podmínky neobsahují ustanovení, která by zákazník nemohl rozumně očekávat ve smyslu § 1753 občanského zákoníku.

2. Uzavření smlouvy a objednávka služeb

2.1. Postup objednání

1. Zákazník objednává služby prostřednictvím webové stránky https://www.pravoid.com vyplněním objednávkového formuláře.
2. Objednávka musí obsahovat všechny požadované údaje v náležité formě.
3. Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a upravit údaje, které do objednávky zadal.

2.2. Uzavření smlouvy

1. Odeslání objednávky zákazníkem se považuje za návrh smlouvy.
2. Smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem doručení potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele na e-mailovou adresu zákazníka.
3. Poskytovatel si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případech pochybností o správnosti údajů nebo při technických problémech.

2.3. Registrace a uživatelský účet

1. Pro využívání služeb je vyžadována registrace a vytvoření uživatelského účtu.
2. Zákazník je povinen uvádět při registraci pravdivé a úplné údaje.
3. Zákazník je odpovědný za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů ke svému účtu.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Ceny

1. Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách https://www.pravoid.com včetně DPH.
2. Poskytovatel není plátcem DPH, ceny jsou tedy konečné.
3. Ceny služeb se mohou měnit; změny se týkají pouze nových objednávek po zveřejnění nových cen.

3.2. Způsoby platby

1. Platební brána Stripe — platba platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány
2. Bankovní převod — pouze po předchozí domluvě s Poskytovatelem

3.3. Splatnost a fakturace

1. Platby za služby jsou splatné před zahájením poskytování služeb nebo podle zvoleného předplatného modelu.
2. Při platbě kartou je platba provedena okamžitě při potvrzení objednávky.
3. Při platbě bankovním převodem je služba aktivována po připsání platby na účet Poskytovatele.
4. Poskytovatel vystavuje daňové doklady v elektronické podobě, které zasílá na e-mailovou adresu zákazníka.

4. Poskytování služeb

4.1. Předmět služeb

1. Poskytovatel poskytuje zákazníkovi přístup k SaaS aplikaci Pravoid a souvisejícím digitálním službám.
2. Služby jsou poskytovány prostřednictvím internetové platformy dostupné na adrese https://www.pravoid.com.
3. Rozsah služeb se řídí zvoleným tarifem zákazníka.

4.2. Technické požadavky

1. Pro využívání služeb je vyžadováno připojení k internetu a kompatibilní webový prohlížeč.
2. Poskytovatel negarantuje kompatibilitu se zastaralými verzemi webových prohlížečů.
3. Zákazník je odpovědný za zajištění technických předpokladů pro využívání služeb.

4.3. Dostupnost služeb

1. Poskytovatel se zavazuje udržovat služby dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.
2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na plánované přerušení služeb za účelem údržby, o kterém bude zákazníky informovat předem.
3. Poskytovatel nenese odpovědnost za výpadky způsobené okolnostmi, které nemůže ovlivnit.

5. Předplatné a automatické obnovení

5.1. Předplatné služeb

1. Služby jsou poskytovány na bázi předplatného s různými tarifními plány.
2. Fakturační cykly: měsíční nebo roční dle zvoleného tarifu.
3. Předplatné se automaticky obnovuje na další období, pokud není včas zrušeno.

5.2. Zrušení předplatného

1. Zákazník může předplatné zrušit kdykoliv prostřednictvím svého uživatelského účtu nebo písemně na e-mail info@pravoid.com.
2. Zrušení musí být provedeno nejpozději 24 hodin před koncem aktuálního fakturačního období.
3. Po zrušení předplatného zůstávají služby dostupné do konce zaplaceného období.

5.3. Změny tarifu

1. Zákazník může kdykoliv změnit svůj tarif prostřednictvím uživatelského účtu.
2. Při povýšení tarifu se doplatek účtuje poměrnou částí.
3. Při snížení tarifu se změna projeví od následujícího fakturačního období.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1. Právo spotřebitele na odstoupení

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
2. Lhůta pro odstoupení začíná běžet dnem uzavření smlouvy.
3. Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

6.2. Výjimky z práva na odstoupení

Podle § 1837 občanského zákoníku nemůže spotřebitel odstoupit od smlouvy:

1. o poskytování digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud bylo s poskytováním začato se souhlasem spotřebitele a spotřebitel potvrdil, že si je vědom toho, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy

6.3. Postup při odstoupení

1. Odstoupení lze oznámit písemně na adresu sídla Poskytovatele nebo elektronicky na e-mail info@pravoid.com.
2. Spotřebitel může použít vzorový formulář pro odstoupení uvedený v příloze těchto podmínek.
3. Poskytovatel potvrdí přijetí oznámení o odstoupení bezodkladně.

6.4. Vrácení plateb

1. Při oprávněném odstoupení vrátí Poskytovatel spotřebiteli všechny přijaté platby nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.
2. Platby budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se spotřebitel nedohodne jinak.

7. Odpovědnost a reklamace

7.1. Odpovědnost za vady

1. Poskytovatel odpovídá za to, že služby při jejich převzetí nemají vady.
2. Vady služeb může zákazník uplatnit do 24 měsíců od jejich převzetí.
3. Poskytovatel neodpovídá za vady způsobené nesprávným používáním služeb zákazníkem.

7.2. Postup reklamace

1. Vady služeb může zákazník uplatnit písemně na e-mail info@pravoid.com s popisem vady.
2. Poskytovatel vady vyřídí do 30 dnů od jejich uplatnění.
3. O vyřízení reklamace bude zákazník informován písemně.

7.3. Nároky z vadného plnění

Při vadném plnění má zákazník podle § 2169 občanského zákoníku právo:

1. na odstranění vady nebo dodání nové věci bez vady
2. na přiměřenou slevu z ceny
3. odstoupit od smlouvy, nejde-li o nepodstatnou vadu

7.4. Omezení odpovědnosti

1. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním služeb.
2. Odpovědnost Poskytovatele je omezena na výši ročního předplatného zákazníka.
3. Poskytovatel neodpovídá za obsah vytvářený zákazníky prostřednictvím služeb.

8. Ochrana osobních údajů

8.1. Zpracování osobních údajů

1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů.
3. Zákazník souhlasí se zpracováním osobních údajů nezbytných pro poskytování služeb.

9. Duševní vlastnictví

9.1. Práva k službám

1. Všechna práva duševního vlastnictví k službám a platformě náleží Poskytovateli.
2. Zákazník získává pouze právo služby používat v souladu s těmito podmínkami.
3. Zákazník není oprávněn služby kopírovat, upravovat nebo dále distribuovat.

9.2. Uživatelský obsah

1. Zákazník zůstává vlastníkem obsahu, který prostřednictvím služeb vytváří.
2. Zákazník uděluje Poskytovateli licenci k užití tohoto obsahu v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.
3. Zákazník prohlašuje, že má všechna potřebná práva k poskytnutému obsahu.

10. Řešení sporů

10.1. Mimosoudní řešení sporů

1. Před podáním soudní žaloby jsou strany povinny pokusit se spor vyřešit mimosoudně.
2. Spotřebitel se může obrátit na kterýkoli subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů uvedený na seznamu České obchodní inspekce.
3. Evropští spotřebitelé mohou využít platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10.2. Dohledový orgán

Dohledem nad dodržováním povinností vyplývajících ze zákona o ochraně spotřebitele je pověřena Česká obchodní inspekce:

• Adresa: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
• Web: www.coi.cz
• E-mail: info@coi.cz

10.3. Rozhodné právo a jurisdikce

1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Případné spory budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Změny obchodních podmínek

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky.
2. O změnách bude zákazníky informovat e-mailem nejméně 30 dní předem.
3. Pokud zákazník se změnami nesouhlasí, může smlouvu vypovědět.

11.2. Platnost a účinnost

1. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 23. března 2026.
2. Nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.

11.3. Salvátorská klauzule

V případě neplatnosti nebo neúčinnosti některého ustanovení těchto podmínek zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením platným, které se nejvíce přibližuje účelu původního ustanovení.

11.4. Kontaktní údaje

Pro otázky týkající se těchto obchodních podmínek kontaktujte Poskytovatele:

E-mail: info@pravoid.com Korespondenční adresa: Radkovská 594, 588 56, Telč - Telč-Staré Město

---

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Určeno: Bc. Filip Krechler, Radkovská 594, 588 56, Telč - Telč-Staré Město, e-mail: info@pravoid.com

Tímto oznamuji/oznámujeme (), že odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o poskytování níže uvedených služeb:

Objednané služby: .............................

Datum uzavření smlouvy: .............................

Jméno spotřebitele: .............................

Adresa spotřebitele: .............................

E-mailová adresa: .............................

Podpis spotřebitele: .............................

Datum: .............................

(*) Nehodící se škrtněte.